Возврат и обмен

Мы соблюдаем требования законодательства РФ и стараемся решать вопросы по возврату и обмену максимально корректно и прозрачно.

 

Условия возврата

Возврат товара возможен в течение 14 дней с момента получения заказа при соблюдении следующих условий:

• товар не устанавливался и не использовался

• сохранены товарный вид, упаковка и комплектность

• отсутствуют следы установки, загрязнения и повреждения

 

Товары, не подлежащие возврату

Запчасти с признаками установки или эксплуатации возврату не подлежат.

 

Возврат по причине ошибки подбора

Если товар был подобран без проверки по VIN-коду и не подошёл, возврат возможен при сохранении товарного вида и упаковки. Расходы на доставку в этом случае оплачивает покупатель.

 

Возврат по нашей вине

В случае ошибки с нашей стороны (неверный артикул, пересорт) мы компенсируем доставку и оперативно решаем вопрос с заменой или возвратом средств.

 

Как оформить возврат

1. Свяжитесь с нами любым удобным способом

2. Укажите номер заказа и причину возврата

3. Дождитесь подтверждения и инструкций по отправке товара

 

Возврат денежных средств

Возврат средств осуществляется после получения и проверки товара, в течение сроков, установленных платёжной системой.

 

Если у вас есть вопросы по возврату или обмену — напишите нам, мы всегда на связи и поможем разобраться.